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Solução de problemas

Entregável bloqueado para publicação

Por que uma entrega não pode ser publicada e como destravar.

A publicação é o único ponto do fluxo de produção com bloqueio forte. Ela existe para impedir que conteúdo não aprovado vá ao ar em nome da marca.

Os dois bloqueios

"A entrega só pode ser publicada após aprovação da marca"

Não há aprovação registrada para esta entrega. O sistema aceita qualquer uma das duas:

  • aprovação da marca, registrada pelo link público de aprovação;
  • aprovação interna, registrada pela agência na revisão de conteúdo.

Se a agência tem autonomia, Aprovar internamente resolve na hora.

"A URL de publicação é obrigatória para entregas publicadas"

Preencha o campo URL publicada com o endereço do post antes de mudar o status.

Como destravar

Confira se há rodada enviada

Abra a Revisão da entrega. Se não houver versão de conteúdo, suba uma.

Registre a aprovação

Aprove internamente ou gere o link em Produção › Aprovações e envie para a marca decidir.

Informe a URL

Cole o endereço do post publicado.

Resultado esperado

A entrega passa para Publicada e o repasse do influenciador é gerado no Financeiro.

Problemas relacionados na revisão

"Nenhuma versão de conteúdo foi enviada para a marca"

A marca abriu o link mas não consegue decidir porque nada foi enviado a ela. Na revisão, use Enviar pra marca antes de compartilhar o link.

"Já existe uma versão em revisão para esta entrega"

Só pode haver uma rodada aberta por vez. Conclua a atual (aprovando ou pedindo alteração) antes de subir a próxima versão.

"Transição de status inválida para esta versão"

A ação não cabe no estado atual da rodada. Recarregue a revisão e confira o status antes de repetir.

Quando o gate não deveria existir

Se a campanha não exige aprovação da marca para publicar (a opção fica no cadastro da campanha), o bloqueio de aprovação não se aplica. A URL publicada continua obrigatória em qualquer caso.

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