Como aprovar ou solicitar alterações
Registre a decisão sobre uma rodada de conteúdo, internamente ou pela marca.
Uma rodada de revisão termina de dois jeitos: aprovada ou com alteração solicitada. A decisão pode vir da agência (aprovação interna) ou da marca (pelo link público).
Permissões necessárias
Áreas Content review e Deliverable approvals — decisão sobre a rodada e registro da aprovação da entrega.
Status de uma rodada
| Status | Significado |
|---|---|
| Revisão interna | A agência está avaliando |
| Com a marca | Enviada, aguardando decisão da marca |
| Alteração solicitada | Precisa de uma nova versão |
| Aprovada | Liberada |
Aprovação interna
Quando a agência tem autonomia para liberar sem passar pela marca:
Abra a Revisão da entrega.
Use Aprovar internamente.
Resultado esperado
A rodada é aprovada, a entrega passa para Aprovada e uma aprovação do tipo Interna fica registrada — a mesma que o sistema consulta na hora de liberar a publicação.
Aprovação pela marca
A marca decide na página pública, informando o nome de quem está aprovando e, opcionalmente, um comentário. Ela pode aprovar ou rejeitar. Veja aprovação pública de entregável.
A marca só decide se houver rodada enviada
Se nenhuma versão tiver sido enviada para a marca, o link não permite registrar decisão. Isso evita que a entrega apareça como aprovada sem que nada tenha sido mostrado ao cliente.
Solicitar alteração
Use Pedir alteração e registre no comentário o que precisa mudar. A rodada passa para Alteração solicitada e libera o envio de uma nova versão.
Onde acompanhar
Produção › Aprovações lista as entregas aguardando decisão, com marca, campanha, influenciador, plataforma, status da entrega e aprovações já registradas. É de lá que você gera o link para a marca.
Interna e da marca valem igual
Para liberar a publicação, o sistema aceita uma aprovação da marca ou interna. As duas contam da mesma forma.
Problemas comuns
"Transição de status inválida para esta versão"
A ação não cabe no estado atual da rodada — por exemplo, aprovar algo que já foi aprovado. Recarregue a revisão e confira o status atual.
"Apenas a agência pode adicionar comentários internos"
O comentário interno é exclusivo da agência. Para falar com a marca ou o influenciador, use os comentários compartilhados.