Como acessar o sistema
Endereço de acesso, login, recuperação de senha e o que fazer quando a sessão expira.
O acesso ao Mainstay é feito pelo navegador, sem instalação. Você recebe o convite da pessoa responsável pela agência e define sua senha no primeiro acesso.
Antes de começar
Você precisa ter recebido um convite de acesso. Quem administra a agência cria o usuário em Controle de Acesso.
Passo a passo
Faça login
O Mainstay não tem tela de login própria: ele encaminha você para o serviço de identidade do ecossistema, onde ficam usuário, senha e sessão. Informe o e-mail e a senha cadastrados.
Volte automaticamente para o sistema
Depois de autenticar, o navegador retorna sozinho para o Mainstay, já no Painel.
Resultado esperado
Você entra no Painel e vê, no menu lateral, apenas os módulos que o seu perfil pode acessar.
Esqueci a senha
Use a opção de recuperação na própria tela de login. A redefinição chega por e-mail. Como o login é centralizado, a mesma senha vale para os demais sistemas do ecossistema aos quais você tenha acesso.
Sessão expirada
A sessão tem validade. Quando ela expira, o sistema tenta renovar sozinho; se não conseguir, você é levado de volta à tela de login e retorna para a página em que estava depois de autenticar.
Trabalhando em mais de uma aba
Sair do sistema (Sair) encerra a sessão em todas as abas abertas. Salve o que estiver editando antes de deslogar.
Problemas comuns
A tela de login abre e volta para o login
Costuma ser cookie ou cache do navegador. Faça um teste em janela anônima; se funcionar, limpe os dados do site no navegador normal.
Entrei, mas não vejo nenhum módulo
Seu usuário existe mas ainda não recebeu permissões. Peça a quem administra a agência para vincular um perfil ao seu usuário em Controle de Acesso.