Logs de integração
Consulte o histórico de execuções das integrações para investigar falhas.
Integrações › Logs mostra o histórico de execuções das integrações. É o primeiro lugar a olhar quando um envio, uma cobrança ou um repasse não saiu como esperado.
Permissões necessárias
Área Integrations — "Permite listar as integrações".
O que a lista mostra
| Coluna | Conteúdo |
|---|---|
| Tipo | Pipeline, Manual ou Webhook |
| Conector | Qual conta executou |
| Integração | A que integração o conector pertence |
| Status | Resultado da execução |
| Duração | Quanto tempo levou |
| Data | Quando aconteceu |
Clicar em uma linha (ou usar Detalhes) abre a execução com os dados completos. Quando não há nada registrado, a tela mostra "Nenhuma execução registrada."
Como investigar uma falha
Localize a execução
Filtre pelo período em que o problema aconteceu e procure a linha do conector correspondente.
Abra os detalhes
Veja a mensagem retornada pelo serviço externo — é ela que diz se o problema foi credencial, dado inválido ou indisponibilidade.
Corrija na origem
Credencial vencida se resolve em Contas conectadas; dado inválido, no registro que originou a chamada (marca sem documento, influenciador sem chave PIX).
Reexecute
Emissões de cobrança que falharam têm a ação Reprocessar integração na lista de recebíveis.
Atalhos por contexto
Alguns fluxos trazem o log direto no lugar em que o problema aparece:
- o Monitor financeiro tem Logs de Integração entre as ações;
- a lista de recebíveis mostra a falha da cobrança na própria linha;
- os detalhes do repasse trazem a aba Histórico com os eventos daquele pagamento.
Falha não some sozinha
Falhas de envio de proposta ficam registradas no histórico de envios da própria proposta, com o motivo — mesmo que o log de integração já tenha rolado para trás.